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Carta dei servizi e sistema di ascolto
Archivio customer anni precedenti
Customer satisfaction - Entrate (anni 2011 e 2012)
Customer satisfaction
Negli ultimi anni, sono state pianificate e realizzate delle rilevazioni in collaborazione con l’Università di RomaTre in merito alla soddisfazione dei contribuenti sui seguenti servizi erogati via internet:
| Anno 2011 | Anno 2012 |
|---|---|
| Calcolo del Bollo auto online | Unico web |
| F24 web (2011) | F24 web (2012) |
| Locazioni web Iris (2011) | Locazioni web Iris (2012) |
| Locazioni web Siria (2011) | Locazioni web Siria (2012) |
A eccezione del calcolo del Bollo auto, si tratta di servizi ai quali l’utente può accedere solo dopo essersi registrato nell’area “Servizi telematici”, sito gestito dalla Direzione Centrale Servizi ai Contribuenti.