Garante del contribuente

Il Garante del contribuente è un organo di mediazione tra i cittadini e l’Amministrazione finanziaria. È istituito presso ogni Direzione regionale dell'Agenzia delle Entrate e costituisce un valido strumento di tutela per i cittadini.
Il Garante del contribuente per la Sicilia è Dott. Gioacchino Puglisi.

Compiti del Garante

Sulla base di segnalazioni inoltrate per iscritto dal contribuente o da qualsiasi altro soggetto interessato, il Garante:

• presenta richieste di documenti e chiarimenti agli uffici, i quali devono rispondere entro 30 giorni
• rivolge raccomandazioni ai dirigenti degli uffici ai fini della tutela del contribuente e della migliore organizzazione dei servizi e li richiama al rispetto delle norme dello Statuto del contribuente o dei termini relativi ai rimborsi d'imposta
• accede agli uffici stessi per controllare la loro agibilità al pubblico nonché la funzionalità dei servizi di informazione e assistenza
• attiva l'autotutela
• segnala norme o comportamenti suscettibili di produrre pregiudizio per i contribuenti
• presenta una relazione semestrale al Ministro dell'Economia e delle Finanze.

Come e quando rivolgersi al Garante

Il contribuente può inviare al Garante una richiesta in carta libera per segnalare disfunzioni, irregolarità, scorrettezze, prassi amministrative anomale o irragionevoli o qualsiasi altro comportamento suscettibile di pregiudicare il rapporto di fiducia tra i cittadini e l’Amministrazione finanziaria. Nella richiesta occorre indicare i propri dati anagrafici e il codice fiscale.

 Modello

Recapiti

Telefono: 091.6803420
Fax: 06.50059298
E-mail: dr.sicilia.garante@finanze.it
PEC: garante_sicilia@pec.agenziaentrate.it
Indirizzo: Piazza Marina - Salita Intendenza, 2 - 90133 - Palermo
Orari:
In considerazione dell'attuale situazione di emergenza sanitaria, l'Ufficio del Garante è aperto solo previo appuntamento da richiedere con mail ordinaria