Il contact center

Il canale telefonico, che risponde al numero 06 0101, offre ai contribuenti informazioni e assistenza di carattere generale.

Nel caso in cui la richiesta abbia caratteristiche specifiche o riguardi pratiche individuali, i contribuenti vengono indirizzati verso i canali telematici (servizi online in area pubblica o riservata).

Il sistema è dotato di un servizio di risposta telefonica mediante operatore dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 (il costo della chiamata è variabile in base al piano tariffario applicato dal proprio gestore) e di un risponditore automatico attivo 24 ore su 24 con navigazione interattiva per indirizzare le richieste in maniera efficace.

Tramite contact center è inoltre possibile prenotare un appuntamento presso lo sportello territoriale.